Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian di pondok makan rabel 55 kota Prabumulih

Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian di pondok makan rabel 55 kota Prabumulih

Kualitas pelayanan, harga dan keputusan pembelian

Penelitian ini dilakukan pada konsumen Pondok Makan Rabel 55 Kota Prabumulih dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Pondok Makan Rabel 55 Kota Prabumulih, dengan sampel sebanyak 67 responden yang ditentukan menggunakan teknik accidental sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R2) dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t hitung = 2,826 > t tabel = 1,669 dan sig = 0,006 < 0,10), serta harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t hitung =3,795 >t tabel = 1,669 dan sig = 0,000 <0,10). Secara simultan, kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (F hitung = 25,280 > F tabel 2,39 dan sig 0,000 0,10). Nilai Adjusted R Square sebesar 0,424 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga memberikan kontribusi sebesar 42,4% terhadap keputusan pembelian, sedangkan sisanya sebesar 57,6% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian

Asti Amalia

Universitas Prabumulih

2026

Pdf

Indonesia

Text