Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Digital Customer Relationship Management (CRM) terhadap kinerja layanan dan kepuasan pelanggan pada PT Pupuk Sriwidjaja Palembang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya penerapan teknologi…
Pesatnya perkembangan media sosial, khususnya TikTok, telah mengubah perilaku konsumsi Generasi Z dan mendorong pemanfaatannya sebagai sarana pemasaran digital melalui content marketing dan affiliate marketing pada produk fashion di Kota Prabumulih.…